激活π風(fēng)味飲料、輕透小檬蜂蜜檸檬水、貓緣牛奶咖啡飲料、TEAKA茶咖風(fēng)味飲料……今年以來,上市的新品飲料超過100種。
“新品研發(fā)活躍、產(chǎn)品供給豐富,是中國飲料行業(yè)的特點(diǎn)。目前市場上銷售的固體和液體飲料有11大類64小類,同時(shí)有大批新品在研發(fā)、上市!敝袊嬃瞎I(yè)協(xié)會(huì)理事長趙亞利告訴記者,飲料企業(yè)新品研發(fā)的速度仍在加快,而且在很多類別上,比如植物飲料、植物蛋白飲料等,中國已成為創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。
格外注重市場需求研究
開發(fā)一款新品,至少要與消費(fèi)者做4輪一對一溝通
周末家庭聚餐,沈曉雯特地從網(wǎng)上訂購了一款標(biāo)稱“現(xiàn)摘、現(xiàn)榨、不加水”的鮮榨橙汁!氨緛頉]打算買飲料?陕犕抡f新出了一種能送貨上門的鮮榨果汁,就想嘗嘗鮮!鄙驎增┱f,“這種鮮榨果汁的價(jià)格比普通純果汁貴了好幾倍,如今這飲料真是變著花樣地誘惑著人花錢!”
“誘惑著人花錢”并不容易。消費(fèi)品創(chuàng)新常遭遇這樣的尷尬:企業(yè)投入大量人力物力開發(fā)出新產(chǎn)品,可多數(shù)消費(fèi)者似乎更在意價(jià)格。
飲料行業(yè)是如何應(yīng)對這一尷尬的?“只有了解市場,才能引領(lǐng)需求!壁w亞利說,“飲料新產(chǎn)品適銷對路的多,與其快速消費(fèi)品的屬性有關(guān)——單價(jià)不貴,消費(fèi)者會(huì)有嘗鮮的消費(fèi)心理。但新產(chǎn)品要想贏得市場,終究還是要和市場需求合拍。產(chǎn)品創(chuàng)新就是要滿足消費(fèi)者不斷變化的多層次的需求。飲料企業(yè)格外注重市場需求研究的傳統(tǒng),是行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要支撐之一。”
“匯源開發(fā)一款新產(chǎn)品,至少要與消費(fèi)者做4輪一對一溝通!北本﹨R源集團(tuán)副總裁李慶華說,以今年推出的純果汁新品萌果星球?yàn)槔菏紫,匯源到北上廣深四個(gè)城市的寫字樓中,與多名18—28歲的年輕白領(lǐng)女性一對一溝通,了解她們對純果汁口味、容量、包裝的喜好,從中找到“最大公約數(shù)”;在此基礎(chǔ)上,匯源的博士后工作站做出幾款不同糖酸比的果汁,包裝設(shè)計(jì)公司給出了多款包裝設(shè)計(jì),兩者分別向消費(fèi)者逐一征求意見;之后,匯源又與經(jīng)銷商、消費(fèi)者溝通,確定產(chǎn)品價(jià)格。在正式上市前,萌果星球還選擇一個(gè)城市進(jìn)行了小規(guī)模試銷,并利用互聯(lián)網(wǎng)等多種方式收集消費(fèi)者反饋,瓶身還用了“女票”這樣的網(wǎng)絡(luò)語言。
除了有計(jì)劃的主動(dòng)溝通,時(shí)刻保持對市場變化的敏感也很重要。前段時(shí)間,夸大飲料對人體健康危害的說法四起,娃哈哈卻從中看到商機(jī)。“以前,好喝的飲料就好賣,現(xiàn)在消費(fèi)者越來越關(guān)注健康,低糖、低脂、少添加劑的飲料越來越有市場!焙贾萃薰瘓F(tuán)有限公司董事長宗慶后說,“單迎合需求變化還不夠,如果飲料可以具有保健功能,就能創(chuàng)造出更多市場需求!
宗慶后告訴記者,飲料行業(yè)是充分競爭行業(yè),企業(yè)要自己在市場上“找飯吃”,就必須敏銳捕捉甚至提前洞察市場變化。目前,娃哈哈集團(tuán)已經(jīng)開發(fā)并上市的飲料產(chǎn)品種類多達(dá)159種。每年新產(chǎn)品對銷售的貢獻(xiàn)率都在10%以上。按照規(guī)劃,娃哈哈將陸續(xù)推出24個(gè)有改善睡眠、輔助降血糖血脂、增加骨密度、抗氧化等功能的產(chǎn)品!安┐缶畹闹兴幬幕癁橹袊髽I(yè)提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢!
此外,小眾飲料開發(fā)也有利可圖,這也促進(jìn)了飲料產(chǎn)品創(chuàng)新。在吉林通化市,人參飲料隨處可見;在寧夏固原,一款不怎么好喝卻有輔助降血壓功效的芹菜汁也有它的擁躉!按凸任镲嬃线@兩年銷量增長也不錯(cuò)!壁w亞利說。
技術(shù)進(jìn)步提高創(chuàng)新成功率
鮮榨果汁在常溫下的保質(zhì)期可延長至6個(gè)月
然而,飲料產(chǎn)品創(chuàng)新得快,消費(fèi)者喜新厭舊也快!坝绕浣鼛啄,消費(fèi)者喜好越來越不好琢磨。去年同行新推出兩款飲料,市場反應(yīng)特別好,今年銷量就下滑得厲害!崩顟c華說,“飲料產(chǎn)品的平均生命周期在縮短,這給企業(yè)新品研發(fā)提出了新的要求。”
延長新產(chǎn)品生命周期,就要有讓人眼前一亮的創(chuàng)新,需要依賴技術(shù)的進(jìn)步。
設(shè)備和工藝的精進(jìn),使一些之前不可能實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新成為現(xiàn)實(shí)。李慶華說,以前,果汁需要高溫殺菌,因此只能高溫罐裝,不僅會(huì)破壞維生素C等營養(yǎng)成分,還會(huì)使口感發(fā)澀。上世紀(jì)90年代,匯源引進(jìn)了無菌低溫罐裝技術(shù),開發(fā)出低溫罐裝純果汁,打開了中高端果汁市場。“最近我們又將鮮榨果汁在常溫下的保質(zhì)期延長至6個(gè)月。今年9月,首款可常溫保存的鮮榨純果汁就將上市。未來,喝鮮榨果汁將跟喝純果汁一樣方便!
營養(yǎng)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,也讓消費(fèi)者喝到了一些以前喝不到的飲料。比如,今年市場上就多了好幾款瑪咖飲料。專家表示,從技術(shù)角度講,只要能吃的,就可以用來做飲料。豐富的飲食資源和食藥兩用資源,為飲料新品開發(fā)提供了空間;對各種植物營養(yǎng)學(xué)的研究、提取工藝等加工技術(shù)的進(jìn)步,讓這兩年的飲料產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)力點(diǎn)逐漸從僅僅改變風(fēng)味,轉(zhuǎn)向探索新原料。
除了技術(shù)進(jìn)步,工業(yè)設(shè)計(jì)水平的提升,也可以起到延長新品生命周期的作用。趙亞利說:“在飲料行業(yè),消費(fèi)者喜歡的就是好的。飲料可以拼內(nèi)涵,也可以拼顏值。產(chǎn)品包裝的創(chuàng)新與內(nèi)容物創(chuàng)新同等重要!
農(nóng)夫山泉開發(fā)的春夏秋冬系列包裝就為它贏得了不少消費(fèi)者。這樣的創(chuàng)新,不僅有助于開拓市場,而且有助于樹立企業(yè)品牌形象。
延長產(chǎn)品生命周期,還要盡可能減少仿冒對產(chǎn)品的干擾。記者走訪的幾家飲料企業(yè),都有自己的“打假辦”,可見假冒偽劣對企業(yè)影響之大。
《 人民日報(bào) 》( 2016年08月08日 19 版)
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