幫助消費者避開預(yù)付費的“陷阱”
2023年6月,我和朋友各花了1888元,在福建廈門某健身房辦了健身年卡。當(dāng)時,商家開展促銷活動,說辦年卡可以免費加贈三個月。不過,店里工作人員表示,系統(tǒng)正在升級,要等一個月以后才能使用。沒想到,系統(tǒng)升級沒多久,健身房門口就貼出了法院告示,說健身房拖欠房租,隨后就看到要求健身房騰退清場的法院告示了。
當(dāng)時,我們的年卡才用了一個多月。協(xié)商后,商家給我們的解決方案是轉(zhuǎn)到另一家健身房。但那家店離我們居住的地方非常遠(yuǎn),當(dāng)初辦卡就是圖這家店離家近。如果是這么遠(yuǎn)的距離,我們顯然無法接受。不久,這家店也不接受轉(zhuǎn)店了。我們找了很多部門投訴,但都沒有好的解決辦法。
這件事情中,最讓人氣憤的是商家明明經(jīng)營不善,已經(jīng)撐不下去,卻還在大力促銷,吸引更多消費者辦卡。后來,有人說,當(dāng)健身房突然大力促銷長期卡,或者頻繁推出各種優(yōu)惠活動時,就要小心了,恐怕是為了最后收一波錢后“跑路”。但健身房促銷本來就很常見,普通消費者哪能分辨得出來?
希望有關(guān)部門加強監(jiān)管,對有違法經(jīng)營、關(guān)門“跑路”、斂財詐騙等行為的經(jīng)營者,加大執(zhí)法力度,大幅度提高失信違法成本,幫助消費者避開這些消費“陷阱”。
福建廈門市 蘇先生
《 人民日報 》( 2024年01月15日 07 版)