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快遞單廣告有“福利”?安徽省消保委:停止“忽悠”!

2022年01月17日09:44 來源:人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京1月17日電 (記者喬業(yè)瓊)“1元抽iPhone”“免費抽:1箱方便面”“免費抽:3雙保暖襪”……這些在包裹快遞單底部位置的二維碼小廣告,真的有免費“福利”嗎?為此,安徽省消保委于2021年11月11日-2021年12月25日,對1111份快遞單樣本進行測試、統(tǒng)計和分析發(fā)現(xiàn),這些“福利”并不能確保真實性和安全性,建議消費者不要輕易掃碼。

半數(shù)以上快遞單含廣告 多來自“三通一達”

在收集的1111個快遞單樣本中,有674個樣本中含有廣告,占比高達60.67%,也就是說,每10個中至少有6個人收到的包裹面單上有廣告。

在674個有廣告的快遞單樣本中,韻達快遞、圓通速遞占比都在20%以上,中通、申通占比都在15%以上!叭ㄒ贿_”(圓通、中通、申通、韻達)含廣告的快遞單占樣本總量的七成以上。也就是說,消費者生活中接觸到的大多數(shù)快遞單廣告來自“三通一達”。

在各快遞公司自有樣本含廣告快遞單比例的調(diào)查中,安徽省消保委發(fā)現(xiàn):廣告比例最高的是百世快遞,八成以上的快遞單都有廣告;其次是極兔速遞、韻達快遞、圓通速遞、申通快遞,七成以上快遞單都有廣告;第三梯隊是中通快遞,六成以上快遞單有廣告。這意味著,消費者網(wǎng)購時常接觸的快遞中,半數(shù)以上的快遞公司發(fā)出的包裹快遞單上都有廣告,且含廣告快遞單占比均在六成以上。

調(diào)研顯示:提現(xiàn)難度大 從未抽中免費“福利”

在對674個有廣告的快遞單樣本掃碼測試中,安徽省消保委發(fā)現(xiàn):出現(xiàn)最多的廣告是拼多多的“天天領(lǐng)現(xiàn)金 打款秒到賬”活動,占比39.32%,也就是說將近4成都是此廣告。

結(jié)果顯示,此類領(lǐng)現(xiàn)金的流程是消費者需要不斷邀請好友助力,獲取抽獎機會,然后通過抽取金幣、幸運值等一系列東西不斷地積累、兌換,環(huán)環(huán)相扣,以達到湊足提現(xiàn)金額的目的。小組中有人邀請近20位好友助力后,沒能提現(xiàn),其他參與人員也沒人最終提現(xiàn),但都下載了APP,“免費”為活動進行了推廣。

測試中,一款“取件福利社”的推廣頁面,廣告占比22.11%。但調(diào)查人員從未抽中過以上廣告語中的任何一個獎項,所謂的獎項都帶有明確推廣目的,并沒有什么獎項真正是廣告宣傳文字中提到的“免費”,很多廣告抽獎前都要先填寫詳細的個人信息,甚至還有推廣內(nèi)容因涉嫌涉欺詐被“暫停服務”的情況。

快遞公司客服回應:廣告不是快遞公司發(fā)布的 不需要為此負責

測試結(jié)果顯示,申通、圓通、中通、百世、韻達五家快遞的面單中都有較多的“取件福利社”大轉(zhuǎn)盤抽獎活動廣告。而當安徽省消保委以“抽中獎項、頁面收集完個人信息后便無任何反饋”為由,向“四通一達”快遞公司尋求解決時,沒有得到有效解決辦法。

安徽省消保委對各大快遞公司的調(diào)查顯示,快遞公司幾乎都認為,廣告只要不是自己發(fā)布的,就不需要為此負責。

在咨詢中,部分快遞公司客服表示,因為這些廣告不是快遞公司廣告,也不是快遞公司發(fā)布的,所以即便消費者遇到了問題,快遞公司方面也無法為其解決。

安徽省消保委提醒:快遞公司有義務對內(nèi)容審核

安徽省消保委表示,不管廣告的發(fā)布方是誰,未經(jīng)消費者同意,都不應該在給消費者的包裹上推送廣告?爝f公司有義務、有責任在為消費者提供包裹運輸服務過程中加強管理,未經(jīng)消費者同意不得推送廣告。

安徽省消保委建議,快遞單廣告發(fā)布者應停止以所謂的“福利”為噱頭,忽悠消費者?爝f公司有義務和責任對自己“陣地”上的內(nèi)容進行審核,確?爝f單上印制的內(nèi)容不侵犯消費者合法權(quán)益,否則就要承擔相應的法律責任。

同時,安徽省消保委也提醒廣大消費者,快遞單廣告中的“免費抽”“待領(lǐng)取”“1元抽”等“福利”并不能確保真實性和安全性,消費者在看到廣告后請謹慎,不要輕易掃碼。

(責編:喬業(yè)瓊、呂騫)


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