國家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)原則(2016~2020年)》,取消社會(huì)辦醫(yī)的多項(xiàng)限制。有人形容,這是民營醫(yī)療的“又一春”。(8月22日《人民日?qǐng)?bào)》)
民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅有數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)而無市場(chǎng)份額,這與民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在準(zhǔn)入、規(guī)劃、評(píng)級(jí)、編制、科研、醫(yī)保等政策方面處于劣勢(shì)有關(guān)。而且,民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體上處于粗放式發(fā)展的層次,難以獲得百姓的充分信任。自身不夠“硬”,可以說是其難以沖破“玻璃門”的關(guān)鍵因素。
民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者滿意度低,這是普遍現(xiàn)象。要改變這種狀況,一方面,要在給予民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)以政策扶持的同時(shí),也要強(qiáng)化監(jiān)管,整治虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,規(guī)范民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為。另一方面,則離不開民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的自律。當(dāng)個(gè)體的形象得到扭轉(zhuǎn)后,集體的形象也會(huì)得到提升。特別是在國家出臺(tái)一系列支持政策,讓民營與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的政策鴻溝逐步被填平的情況下,需要民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)從行業(yè)健康發(fā)展的角度出發(fā),真正“以患者為中心”,最終贏得信任并在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)理應(yīng)有更大的作為。而要改變行業(yè)生態(tài)和生存模式,亟待民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)從“廣告營銷型”和“饑餓生存型”,向“服務(wù)提質(zhì)型”和“模式差異型”轉(zhuǎn)變。只有當(dāng)其通過不斷的優(yōu)化和升級(jí),才能擁有與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的條件,同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上也不相上下,民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的春天才會(huì)真正到來。□堂吉偉德□